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Easy Access

  1. User Authentication, Authorisation and Administration.

    In this section, you will find information on how to:

    • Register on the Technical Information website (FCA Italy RMI system).
    • Get the authorizations needed depending on your profile.
    • Log in.
    1. Register IO for Use of the FCA Italy RMI System

      To register in the Technical Information site you need a VAT number and operate in the automotive repair sector (directly or indirectly).

      While registering, you need to choose a user profile; for a few profiles, you need to produce evidence (as PDF file) that the business of your company is consistent with the chosen profile.

      The “Registration” function can be accessed directly on the red side bar at the top right in the main screen.

    2. Register IO Employee for Use of the FCA Italy RMI System

      The ISO 18541 standard requires two registration levels: the legal representative of the company who is registering the company, and therefore the single employees may require to be registered to access the specific functions of their profile.

      Since changing the registration data already present in the system would require a considerable effort, this process will start after the standard becomes mandatory.

    3. Maintain IO Status

      The ISO 18541 standard requires two registration levels: the legal representative of the company who is registering the company, and therefore the single employees may require to be registered to access the specific functions of their profile.

      Since changing the registration data already present in the system would require a considerable effort, this process will start after the standard becomes mandatory.

      1. Dati modificabili in autonomia

        E' possibile modificare in autonomia i seguenti dati del Legale Rappresentante della Company:

        • indirizzo e-mail
        • numero di telefono
        • lingua di consultazione
        • lingua alternativa di consultazione (a scelta tra francese, inglese, italiano, spagnolo, tedesco)

        La funzione Manutenzione status Operatore Indipendente richiede i seguenti passaggi:

        1. Registrare l'Operatore Indipendente.
        2. Cliccare su Entra per le tue info (sulla barra laterale rossa in alto a destra) nella schermata principale.
        3. Cliccare su Accedi.
        4. Effettuare il login sul sistema RMI di Stellantis.
        5. Cliccare su Benvenuto <NOME> (sulla barra laterale rossa in alto a destra) nella schermata principale.
        6. Cliccare su Dati di Registrazione nel menu a comparsa.
        7. Selezionare il TAB Dati Utente.
        8. Modificare i dati secondo le necessità.
        9. Cliccare sul pulsante Salva.
      2. Dati modificabili a richiesta

        E' necessario richiedere il supporto di Stellantis per modificare i seguenti dati della Company:

        • Partita IVA
        • Ragione Sociale
        • Indirizzo di fatturazione
        • Tipologie di attività della Company

        Non è possibile modificare nome, cognome e data di nascita del Legale Rappresentante della Company, né le sue domande e risposte segrete: è necessario creare un nuovo utente e quindi richiedere di assegnare a questo utente il ruolo di Legale Rappresentante della Company, operando come descritto nel seguito.

        La funzione Manutenzione status Operatore Indipendente richiede i seguenti passaggi:

        1. Registrare l'Operatore Indipendente
        2. Cliccare su Entra per le tue info (sulla barra laterale rossa in alto a destra) nella schermata principale.
        3. Cliccare su Accedi.
        4. Effettuare il login sul sistema RMI di Stellantis.
        5. Cliccare su Area contatti (nel menu Supporto in alto a destra) nella schermata principale.
        6. Cliccare su Clicca qui per inviare il messaggio.
        7. Selezionare la voce Sito nel menu a tendina a fianco di A.
        8. Compilare il messaggio secondo le necessità.
        9. Allegare la Visura Camerale o altro documento idoneo, per dare prova della variazione dei dati della Company e/o del suo Legale Rappresentante.
        10. Cliccare su invio messaggio.
    4. Maintain User Status

      In this section you can edit your user data, e-mail address and phone number included. You can also edit the billing address or the company name of your business. Finally, you can also edit your user profile by changing the business type (with suitable evidence as PDF file, if requested).

      To access the “User data maintenance” you need to:

      1. Register.
      2. Log in, entering the username you received by e-mail and the password you chose.
      3. Select the “Your data” option in the side bar.
      1. Dati diversi dalla password

        E' possibile modificare in autonomia i seguenti dati:

        • indirizzo e-mail
        • numero di telefono
        • lingua di consultazione
        • lingua alternativa di consultazione (a scelta tra francese, inglese, italiano, spagnolo, tedesco)

        La funzione Manutenzione status utente richiede i seguenti passaggi:

        1. Registrare l'Operatore Indipendente.
        2. Registrare il dipendente dell'Operatore Indipendente.
        3. Cliccare su Entra per le tue info (sulla barra laterale rossa in alto a destra) nella schermata principale.
        4. Cliccare su Accedi.
        5. Effettuare il login sul sistema RMI di Stellantis.
        6. Cliccare su Benvenuto <NOME> (sulla barra laterale rossa in alto a destra) nella schermata principale.
        7. Cliccare su Dati di Registrazione nel menu a comparsa.
        8. Selezionare il TAB Dati Utente.
        9. Modificare i dati secondo le necessità.
        10. Cliccare sul pulsante Salva.
      2. Password

        La password per l’accesso al sistema RMI di Stellantis scade automaticamente ogni 60 giorni, ma è possibile modificarla prima della sua naturale scadenza.

        La funzione Manutenzione status utente richiede i seguenti passaggi:

        1. Registrare l'Operatore Indipendente.
        2. Registrare il dipendente dell’Operatore Indipendente.
        3. Cliccare su Entra per le tue info (sulla barra laterale rossa in alto a destra) nella schermata principale.
        4. Cliccare su Accedi.
        5. Inserire il nome utente.
        6. Cliccare su Forgot your password?
        7. Inserire nuovamente il nome utente e il codice CAPTCHA.
        8. Fornire le risposte alla domande segrete.
        9. Cliccare su CONFIRM.
        10. Inserire due volte la nuova password.
        11. Cliccare su Change password.
        12. Chiudere la pagina di cambio password.
        13. Effettuare il login con la nuova password.
    5. Request to Delete the Registration of an IO Employee

      The ISO 18541 standard requires two registration levels: the company legal representative may ask to deactivate the single employees.

      Since changing the registration data already present in the system would require a considerable effort, this process will start after the standard becomes mandatory.

    6. Login to FCA Italy RMI System

      In this section you can log in, if you have registered already in the site. You can also ask for your credentials if you have forgotten them.

    7. Grant Access to SEcurity-related RMI

      The ISO 18541 standard states specific requirements for accessing safety-related information or SERMI (SEcurity-related RMI).

      These functions are not implemented yet because the requirement definition process is still underway.

  2. Payment for RMI

    If you have already registered in the site, in this section you can purchase subscriptions for accessing the repair and service information online. You can also purchase material offline on USB flash drives. Finally, you can purchase software packages to be used with a VCI ISO22900 or SAE J2534 for updating ECUs.

    The “Payment” function can be accessed directly from the main menu under the Buy option. If the function is selected before the login, the user is prompted to log in to continue.

    1. Procedure di officina, Schemi elettrici, Bollettini Tecnici di Servizio, Manutenzione programmata, Accessori, Tempi di riparazione, Risoluzione DTC, Risoluzione sintomi Stellantis

      Esistono diversi portali per la gestione delle RMI Stellantis, in base al marchio di interesse.

      1. Fiat, Fiat Professional, Alfa Romeo, Lancia, Abarth

        La funzione Pagamento per le RMI richiede i seguenti passaggi:

        1. Registrare l'Operatore Indipendente.
        2. Registrare eventualmente il dipendente dell’Operatore Indipendente.
        3. Cliccare su Entra per le tue info (sulla barra laterale rossa in alto a destra) nella schermata principale.
        4. Cliccare su Accedi.
        5. Inserire il nome utente e la password.
        6. Cliccare su ACCEDI.
        7. Cliccare su Acquista Abbonamenti (nel menu Acquista in alto a destra) nella schermata principale. Questa funzione potrebbe essere inibita ad un dipendente dell'Operatore Indipendente, in base alle autorizzazioni fornite dal proprio Legale Rappresentante.
        8. Cliccare su Clicca per aprire sotto la voce Documentazione tecnica on-line.
        9. Selezionare Manuali come Tipologia di abbonamento.
        10. Selezionare Marchio e Durata abbonamento secondo le necessità.
        11. Cliccare sul carrello a fianco degli abbonamenti prescelti.
        12. Cliccare su Procedi nel Carrello che si aprirà in automatico.
        13. Effettuare il pagamento secondo le modalità previste, utilizzando eventualmente l’Help On Line, che fornisce informazioni sulla base della pagina in cui vi trovate.
      2. Chrysler, Jeep®, Dodge, RAM, SRT

        Le RMI relative a questi marchi sono gestite nel denominato TechAuthority, all’URL https://www.techauthority.com

        Si rimanda al suddetto portale per istruzioni dettagliate sulla funzione Pagamento per le RMI.

    2. Ricambi

      La funzione Pagamento per le RMI richiede i seguenti passaggi:

      1. Registrare l'Operatore Indipendente.
      2. Registrare eventualmente il dipendente dell’Operatore Indipendente.
      3. Cliccare su Entra per le tue info (sulla barra laterale rossa in alto a destra) nella schermata principale.
      4. Cliccare su Accedi.
      5. Inserire il nome utente e la password.
      6. Cliccare su ACCEDI.
      7. Cliccare su Acquista Abbonamenti (nel menu Acquista in alto a destra) nella schermata principale. Questa funzione potrebbe essere inibita ad un dipendente dell'Operatore Indipendente, in base alle autorizzazioni fornite dal proprio Legale Rappresentante.
      8. Cliccare su Clicca per aprire sotto la voce Documentazione tecnica on-line.
      9. Selezionare Ricambi come Tipologia di abbonamento.
      10. Selezionare Durata abbonamento secondo le necessità.
      11. Cliccare sul carrello a fianco degli abbonamenti prescelti.
      12. Cliccare su Procedi nel Carrello che si aprirà in automatico.
      13. Effettuare il pagamento secondo le modalità previste, utilizzando eventualmente l’Help On Line, che fornisce informazioni sulla base della pagina in cui vi trovate.
    3. Diagnostica integrata con SW Stellantis

      I servizi diagnostici con SW ufficiale Stellantis sono gestiti su un portale separato, accessibile in Single SignOn, ovvero senza la necessità ulteriore di registrazione e login.

      Sono disponibili due modalità, che prevedono l’utilizzo di HW diversi e richiedono come primo passo la registrazione dell’HW sui sistemi Stellantis, come indicato nella sezione 6.3 Diagnostica integrata:

      • Con HW ufficiale Stellantis, nella modalità wiTECH IAM
      • Con HW PassThru, nella modalità wiTECH J2534

      La funzione Pagamento per le RMI richiede i seguenti passaggi:

      1. Registrare l'Operatore Indipendente.
      2. Registrare eventualmente il dipendente dell’Operatore Indipendente.
      3. Cliccare su Entra per le tue info (sulla barra laterale rossa in alto a destra) nella schermata principale.
      4. Cliccare su Accedi.
      5. Inserire il nome utente e la password.
      6. Cliccare su ACCEDI.
      7. Cliccare su Strumenti di Diagnosi o Aggiornamento centraline (nel menu Documentazione in alto a destra) nella schermata principale.
      8. Registrare l’HW che si intende utilizzare sui sistemi RMI di Stellantis (operazione da effettuare solo una volta).
      9. Cliccare su BUY NOW sotto l’abbonamento prescelto.
      10. Effettuare il pagamento secondo le modalità previste.
    4. Diagnostica integrata su veicoli connessi con strumenti di terze parti

      Sui veicoli connessi, in ottemperanza volontaria ed anticipata al regolamento UNECE-115, è presente un modulo elettronico denominato Secure GateWay (SGW), che impedisce l’accesso in scrittura sul veicolo.
      Lo sblocco delle funzionalità di scrittura è possibile solo con tool di terze parti che abbiano implementato le funzionalità di Accesso alla Diagnosi Autenticata (ADA), il cui elenco è disponibile in apposita News.

      La funzione Pagamento per le RMI richiede i seguenti passaggi:

      1. Registrare l'Operatore Indipendente.
      2. Registrare eventualmente il dipendente dell’Operatore Indipendente.
      3. Cliccare su Entra per le tue info (sulla barra laterale rossa in alto a destra) nella schermata principale.
      4. Cliccare su Accedi.
      5. Inserire il nome utente e la password.
      6. Cliccare su ACCEDI.
      7. Assicurarsi di possedere un tool diagnostico tra quelli presenti nell’elenco provvisto nella News Diagnosi autenticata (datata 14/10/2019). In caso contrario lo sblocco del SGW non sarà possibile.
      8. Cliccare su Acquista Abbonamenti (nel menu Acquista in alto a destra) nella schermata principale. Questa funzione potrebbe essere inibita ad un dipendente dell'Operatore Indipendente, in base alle autorizzazioni fornite dal proprio Legale Rappresentante.
      9. Cliccare su Clicca per aprire sotto la voce Generic diagnostic tool.
      10. Selezionare Durata abbonamento secondo le necessità.
      11. Cliccare sul carrello a fianco degli abbonamenti prescelti.
      12. Cliccare su Procedi nel Carrello che si aprirà in automatico.
      13. Effettuare il pagamento secondo le modalità previste, utilizzando eventualmente l’Help On Line, che fornisce informazioni sulla base della pagina in cui vi trovate.
    5. Preparazione per le revisioni periodiche, Informativa Campagne, Attrezzi specifici

      Queste tipologie di RMI sono disponibili agli utenti del sistema RMI di Stellantis senza necessità di alcun pagamento.

      Le modalità di accesso a queste RMI sono fornite nelle corrispondenti sezioni:

      • 5.1.4. Preparazione per le revisioni periodiche
      • 5.4. Informativa Campagne.
      • 5.10. Attrezzi specifici.
  3. Vehicle Identification

    In this section you can set the filter for your information search:

    • VIN, to restrict the search to a single vehicle.
    • MVS, to restrict the search to a group of vehicles with similar specifications.
    1. Vehicle Identification through Use of the VIN

      In this section you can enter the VIN of a vehicle and get the list of its associated specifications.

      The function can be accessed on the red side bar at the top right in the main screen.

      1. Log in, entering the username you received by e-mail and the password you chose.
      2. Select "Vehicle Identification".
      3. Enter the VIN in the specific field.
      4. Enter the confirmation code on the screen and confirm.
    2. Vehicle Type Identification via Product Features

      In this section you can select the MVS of a vehicle, namely its brand, model and version-series as a whole.

      The function can be accessed on the red side bar at the top right in the main screen.

      1. Log in, entering the username you received by e-mail and the password you chose.
      2. Select "Vehicle Identification".
      3. Select "Search by MVS".
      4. Select the brand you want.
      5. Select the model you want.
      6. Select the version you want.
  4. Provide Selection Methods for RMI.

    In this section you can set the mode for your information search:

    • Type, to restrict your search to a few information types.
    • Term, to restrict the search to a single vehicle part.
    • Structure, to browse the documentation structure and search for the information you are interested in.
    • Code, to search directly for a specific document.
    1. Select Information Type

      In this section you can select the information type to be browsed.

      The function can be accessed on the red side bar at the top right in the main screen.

      1. Log in, entering the username you received by e-mail and the password you chose.
      2. Select "Vehicle Identification".
      3. Enter the VIN in the specific field. This action can be avoided if you have already stored the VIN you want. Enter the confirmation code on the screen and confirm. Alternatively, select "Search by MVS", the make, model and version you want.
      4. Select "Go to Search Method".
      5. In the displayed pop-up window select “Search by components”.
      6. Select the part you are interested in.
      7. Select the information type from the “List of results”.
    2. Search by Standardized Terms

      In this section you can select the information type to be browsed.

      The function can be accessed on the red side bar at the top right in the main screen.

      1. Log in, entering the username you received by e-mail and the password you chose.
      2. Select "Vehicle Identification".
      3. Enter the VIN in the specific field. This action can be avoided if you have already stored the VIN you want. Enter the confirmation code on the screen and confirm. Alternatively, select "Search by MVS", the make, model and version you want.
      4. Select "Go to Search Method".
      5. In the displayed pop-up window select “Search by components”.
      6. Select the part you are interested in.
      7. Select the information type from the “List of results”.
    3. Navigate Using Product Structure

      In this section you can browse the documentation structure.

      The function can be accessed on the red side bar at the top right in the main screen ony if you have already purchased a subscription.

      1. Log in, entering the username you received by e-mail and the password you chose.
      2. Select “Your subscriptions”.
      3. Select a subscription: "Active", "To be configured" or "To be activated".
      4. Select “Full access”.
      5. In the displayed pop-up window, select the type of documentation to be browsed.
    4. Select by Document Identifier

      In this section you can search for the documentation regarding a specific document code.

      The function can be accessed, only for “Flat Rate Manual” and “Spare Parts” and if you have purchased already a subscription, on the red side bar at the top right in the main screen.

      1. Log in, entering the username you received by e-mail and the password you chose.
      2. Select “Your subscriptions”.
      3. Select a subscription: "Active", "To be configured" or "To be activated".
      4. Select “Full access”.
      5. In the displayed pop-up window select “Flat Rate Manual” or “ePER”.
      6. If you select “Flat Rate Manual”, select the MVS you are interested in, then enter the “Code” in the relevant field.
      7. If you select “ePER”, enter the “Code” in the “Search” field.
  5. Retrieve Information Packages.

    In this section you can access the information found by one of the search modes defined in section 4, after having paid for a subscription for min. 1 hour.

    1. Workshop Procedures

      In this section you can access the “Workshop procedures” found by one of the search modes defined in section 4, after having paid for a subscription for min. 1 hour.

      As specified by standard ISO 18541, a few repair procedures are not available, as they are not given to the FCA Authorised Dealerships.

      1. General Workshop Procedures

        In this section you can access the general workshop procedures, after having paid for a subscription for min. 1 hour.

        The function can be accessed on the red side bar at the top right in the main screen.

        1. Log in, entering the username you received by e-mail and the password you chose.
        2. Select "Vehicle Identification".
        3. Enter the VIN in the specific field. This action can be avoided if you have already stored the VIN you want. Enter the confirmation code on the screen and confirm. Alternatively, select "Search by MVS", the make, model and version you want.
        4. Select "Go to Search Method".
        5. In the displayed pop-up window select “Search by components”.
        6. Select the part you are interested in.
        7. Select “Workshop Procedures” from the “List of results”.
        8. If a shopping cart appears by the side of the results, click on it and proceed with the purchase. You can change validity time, documentation and brands covered by the subscription.
        9. After having completed the purchase, go back to the results list.
        10. Selecting a procedure it is possible to access the document. You can also view other documents included in the subscription returning to the “Results List”, without searching again.
      2. Body Repair Procedures

        In this section you can access the bodyshop procedures, after having paid for a subscription for min. 1 hour.

        The function can be accessed on the red side bar at the top right in the main screen.

        1. Log in, entering the username you received by e-mail and the password you chose.
        2. Select "Vehicle Identification".
        3. Enter the VIN in the specific field. This action can be avoided if you have already stored the VIN you want. Enter the confirmation code on the screen and confirm. Alternatively, select "Search by MVS", the make, model and version you want.
        4. Select "Go to Search Method".
        5. In the displayed pop-up window select “Search by components”.
        6. Select the part you are interested in.
        7. Select “Bodyshop Procedures” from the “List of results”.
        8. If a shopping cart appears by the side of the results, click on it and proceed with the purchase. You can change validity time, documentation and brands covered by the subscription.
        9. After having completed the purchase, go back to the results list.
        10. Selecting a procedure it is possible to access the document. You can also view other documents included in the subscription returning to the “Results List”, without searching again.
      3. Temporary Repair Procedures

        FCA does not develop temporary repair procedures, nor supplies them to its Authorised Dealerships.

        As specified by standard ISO 18541, these repair procedures are therefore not available.

      4. Preparation for PTI

        FCA does not develop documentation for preparing the overhaul, nor supplies it to its Authorised Dealerships.

        As specified by standard ISO 18541, these procedures are therefore not available.

    2. Wiring Diagrams

      In this section you can access the wiring diagrams, after having paid for a subscription for min. 1 hour.

      The function can be accessed on the red side bar at the top right in the main screen.

      1. Log in, entering the username you received by e-mail and the password you chose.
      2. Select "Vehicle Identification".
      3. Enter the VIN in the specific field. This action can be avoided if you have already stored the VIN you want. Enter the confirmation code on the screen and confirm. Alternatively, select "Search by MVS", the make, model and version you want.
      4. Select "Go to Search Method".
      5. In the displayed pop-up window select “Search by components”.
      6. Select the part you are interested in.
      7. Select “Wiring diagrams” from the “List of results”.
      8. If a shopping cart appears by the side of the results, click on it and proceed with the purchase. You can change validity time, documentation and brands covered by the subscription.
      9. After having completed the purchase, go back to the results list.
      10. Selecting a wiring diagram it is possible to access the document. You can also view other documents included in the subscription returning to the “Results List”, without searching again.
    3. Technical Service Bulletin

      In this section you can access the Technical Service Bulletins, after having paid for a subscription for min. 1 hour.

      The function can be accessed on the red side bar at the top right in the main screen.

      Log in, entering the username you received by e-mail and the password you chose.

      1. Select "Vehicle Identification".
      2. Enter the VIN in the specific field. This action can be avoided if you have already stored the VIN you want. Enter the confirmation code on the screen and confirm. Alternatively, select "Search by MVS", the make, model and version you want.
      3. Select "Go to Search Method".
      4. In the displayed pop-up window select “Search by components”.
      5. Select the part you are interested in.
      6. Select “Technical Service News” from the “Results List”.
      7. If a shopping cart appears by the side of the results, click on it and proceed with the purchase. You can change validity time, documentation and brands covered by the subscription.
      8. After having completed the purchase, go back to the results list.
      9. Selecting a technical newsletter it is possible to access the document. You can also view other documents included in the subscription returning to the “Results List”, without searching again.
    4. Recall Information

      In this section you can find out if a certain vehicle is subject to a Recall Campaign by FCA.

      The function can be accessed on the red side bar at the top right in the main screen.

      1. Log in, entering the username you received by e-mail and the password you chose.
      2. Select "Vehicle Identification".
      3. Enter the VIN in the specific field.
      4. Enter the confirmation code on the screen and confirm.
      5. If the vehicle is subject to "Campaigns", select "Go to Search Methods".
      6. In the displayed pop-up window select “Search by components”.
      7. Select any part: this will have no effect on how the campaigns are displayed.
      8. Select “Recall Campaigns” from the “Results List”.
      9. If a shopping cart appears by the side of the results, click on it and proceed with the purchase. You can change validity time, documentation and brands covered by the subscription.
      10. After having completed the purchase, go back to the results list.
      11. Selecting a campaign it is possible to access the document. You can also view other documents included in the subscription returning to the “Results List”, without searching again.
    5. Maintenance Schedule

      In this section you can access servicing information, after having paid for a subscription for min. 1 hour.

      The function can be accessed on the red side bar at the top right in the main screen.

      1. Log in, entering the username you received by e-mail and the password you chose.
      2. Select "Vehicle Identification".
      3. Enter the VIN in the specific field. This action can be avoided if you have already stored the VIN you want. Enter the confirmation code on the screen and confirm. Alternatively, select "Search by MVS", the make, model and version you want.
      4. Select "Go to Search Method".
      5. In the displayed pop-up window select “Search by Servicing”.
      6. Select the item you are interested in.
      7. Select a result from the “List of results”.
      8. If a shopping cart appears by the side of the results, click on it and proceed with the purchase. You can change validity time, documentation and brands covered by the subscription.
      9. After having completed the purchase, go back to the results list.
      10. Selecting a procedure it is possible to access the document. You can also view other documents included in the subscription returning to the “Results List”, without searching again.
      1. Programmi e descrizioni

        In questa sezione potete accedere ai piani di manutenzione programmata per i veicoli dei marchi Fiat, Fiat Professional, Lancia, Alfa Romeo, Abarth, Jeep®.

        Per l’accesso alle banche dati della Documentazione di Bordo è richiesta una registrazione a parte.

        La funzione Manutenzione programmata richiede i seguenti passaggi:

        1. Registrare l'Operatore Indipendente.
        2. Registrare eventualmente il dipendente dell’Operatore Indipendente.
        3. Cliccare su Entra per le tue info (sulla barra laterale rossa in alto a destra) nella schermata principale.
        4. Cliccare su Accedi.
        5. Inserire il nome utente e la password.
        6. Cliccare su ACCEDI.
        7. Cliccare su Documentazione di bordo (nel menu Servizi in alto a destra) nella schermata principale.
        8. La prima volta è necessario registrarsi sul sistema eLUM.
        9. I piani di manutenzione sono all’interno dei Libretti di Uso e Manutenzione, che sono disponibili in formato PDF scaricabile.
      2. Collegamento tra manutenzione programmata e procedure rilevanti

        In questa sezione potete accedere alle procedure rilevanti per la manutenzione programmata, previo pagamento di un abbonamento ai Manuali per una durata minima di un’ora.

        Il processo qui descritto permette di effettuare gratuitamente la ricerca e di pagare solo se le informazioni sono disponibili.

        La funzione Manutenzione programmata richiede i seguenti passaggi:

        1. Registrare l'Operatore Indipendente.
        2. Registrare eventualmente il dipendente dell’Operatore Indipendente.
        3. Cliccare su Entra per le tue info (sulla barra laterale rossa in alto a destra) nella schermata principale.
        4. Cliccare su Accedi.
        5. Inserire il nome utente e la password.
        6. Cliccare su ACCEDI.
        7. Cliccare su Benvenuto <NOME> (sulla barra laterale rossa in alto a destra) nella schermata principale.
        8. Cliccare su Identificazione veicolo. Questa funzione potrebbe essere inibita ad un dipendente dell'Operatore Indipendente, in base alle autorizzazioni fornite dal proprio Legale Rappresentante.
        9. Selezionare il veicolo con una delle modalità previste nella sezione 3. Identificazione veicolo.
        10. Cliccare su Vai alle Modalità di Ricerca. La richiesta comparirà due volte.
        11. Cliccare sull’immagine a fianco di Ricerca per Manutenzione.
        12. Selezionare un piano di manutenzione nell’albero plurilivello che comparirà. La funzione è accessibile sia sul modello grafico che sul testo a sinistra.
        13. Cliccare sul piano di manutenzione che si desidera consultare, al cui fianco è visibile un carrello rosso.
        14. Se in precedenza si è già acquistato un abbonamento ai Manuali per il marchio corretto, è possibile attivarlo ed utilizzarlo per consultare il piano di interesse. Passate direttamente allo step 24.
        15. In caso contrario, cliccare sul pulsante Acquista nuovo abbonamento. Questa funzione potrebbe essere inibita ad un dipendente dell'Operatore Indipendente, in base alle autorizzazioni fornite dal proprio Legale Rappresentante.
        16. Cliccare su Clicca per aprire sotto la voce Documentazione tecnica on-line.
        17. Selezionare Manuali come Tipologia di abbonamento.
        18. Selezionare Marchio e Durata abbonamento secondo le necessità.
        19. Cliccare sul carrello a fianco degli abbonamenti prescelti.
        20. Cliccare su Procedi nel Carrello che si aprirà in automatico.
        21. Effettuare il pagamento secondo le modalità previste, utilizzando eventualmente l’Help On Line, che fornisce informazioni sulla base della pagina in cui vi trovate.
        22. Cliccare su Benvenuto <NOME> (sulla barra laterale rossa in alto a destra) nella schermata principale.
        23. Cliccare su I tuoi abbonamenti. Questa funzione potrebbe essere inibita ad un dipendente dell'Operatore Indipendente, in base alle autorizzazioni fornite dal proprio Legale Rappresentante.
        24. Selezionare un abbonamento compatibile con le necessità (eventualmente quello appena acquistato), che sia in stato Da configurare, Da attivare o Attivo, cliccando sulla freccia nel pulsante colorato.
        25. Cliccare su Risultati ricerche.
        26. Cliccare su Vai alle Modalità di Ricerca.
        27. Cliccare sul piano di manutenzione che si desidera consultare, al cui fianco non è più visibile il carrello rosso.
    6. Spare Parts

      In this section you can access the “Spare parts”, after having paid for a subscription for min. 1 hour.

      1. Spare Parts (Identification)

        In this section you can access the“Spare parts catalogue” access screen.

        The function can be accessed on the red side bar at the top right in the main screen.

        1. Log in, entering the username you received by e-mail and the password you chose.
        2. Select "Vehicle Identification".
        3. Enter the VIN in the specific field. This action can be avoided if you have already stored the VIN you want. Enter the confirmation code on the screen and confirm. Alternatively, select "Search by MVS", the make, model and version you want.
        4. Select "Go to Search Method".
        5. In the displayed pop-up window select “Search by components”.
        6. Select the part you are interested in.
        7. Select “Spare parts identification” from the “Results List”.
        8. If a shopping cart appears by the side of the results, click on it and proceed with the purchase. You can change validity time, documentation and brands covered by the subscription.
        9. After having completed the purchase, go back to the results list.
        10. Select a spare part to access the document. You can also view other documents included in the subscription returning to the “Results List”, without searching again.
      2. Spare Parts (Access)

        In this section you can access the “Spare parts catalogue”, after having paid for a subscription for min. 1 hour.

         

        The “Spare Parts (access)” function can be accessed, only if you have purchased already a subscription, on the red side bar at the top right in the main screen.

        1. Log in, entering the username you received by e-mail and the password you chose.
        2. Select “Your subscriptions”.
        3. Select a subscription: "Active", "To be configured" or "To be activated" with includes "Spare Parts".
        4. Select “Full access”.
        5. In the displayed pop-up window select “ePER”.
    7. Accessories

      In this section you can access information on the “Accessories”, after having paid for a subscription for min. 1 hour.

      1. Accessory Information Factory Fitted (Included in General RMI)

        In this section you can access information on “Original Equipment Accessories”, after having paid for a subscription for at least one hour.

        The function can be accessed on the red side bar at the top right in the main screen.

        1. Log in, entering the username you received by e-mail and the password you chose.
        2. Select "Vehicle Identification".
        3. Enter the VIN in the specific field. This action can be avoided if you have already stored the VIN you want. Enter the confirmation code on the screen and confirm. Alternatively, select "Search by MVS", the make, model and version you want.
        4. Select "Go to Search Method".
        5. In the displayed pop-up window select “Search by components”.
        6. Select the part you are interested in.
        7. Select “Accessories” from the “List of results”.
        8. If a shopping cart appears by the side of the results, click on it and proceed with the purchase. You can change validity time, documentation and brands covered by the subscription.
        9. After having completed the purchase, go back to the results list.
        10. Select an accessory to access the document. You can also view other documents included in the subscription returning to the “Results List”, without searching again.
      2. Accessory Information Partnered with a Stellantis Part Number

        FCA does not have accessories of this type.

        The information on these accessories is therefore not available.

      3. Fitting Information for Accessories with no Stellantis Part Number

        FCA does not provide installation instruments of this type to its Authorised Network.

        As specified by standard ISO 18541, the information on these accessories is therefore not available.

    8. Labour Times

      In this section you can access the Flat Rate Manual, after having paid for a subscription for min. 1 hour.

      The function can be accessed on the red side bar at the top right in the main screen.

      1. Log in, entering the username you received by e-mail and the password you chose.
      2. Select "Vehicle Identification".
      3. Enter the VIN in the specific field. This action can be avoided if you have already stored the VIN you want. Enter the confirmation code on the screen and confirm. Alternatively, select "Search by MVS", the make, model and version you want.
      4. Select "Go to Search Method".
      5. In the displayed pop-up window select “Search by components”.
      6. Select the part you are interested in.
      7. Select a “Flat Rate Manual” from the “Results List”.
      8. If a shopping cart appears by the side of the results, click on it and proceed with the purchase. You can change validity time, documentation and brands covered by the subscription.
      9. After having completed the purchase, go back to the results list.
      10. Select a Flat Rate Manual to access the document. You can also view other documents included in the subscription returning to the “Results List”, without searching again.
    9. Converted Vehicles

      FCA does not provide information for aftermarket vehicle conversion to its Authorised Network.

      As specified by standard ISO 18541, this information is therefore not available.

    10. Special Tools

      The function is available after login on the main menu under Services.

      1. Select "Tools and Equipment".
      2. Click on the "Mopar® Essential Tools and Service Equipment" logo.
  6. Vehicle Diagnostics

    In this section you can access the “Vehicle diagnosis”, after having paid for a subscription for min. 1 hour.

    As specified by standard ISO 18541, a few diagnosis functions are not available, as they are not given to the FCA Authorised Dealerships.

    1. DTC Resolution

      In this section you can access the diagnosis by DTC, after having paid for a subscription for min. 1 hour.

      The function can be accessed on the red side bar at the top right in the main screen.

      1. Log in, entering the username you received by e-mail and the password you chose.
      2. Select "Vehicle Identification".
      3. Enter the VIN in the specific field. This action can be avoided if you have already stored the VIN you want. Enter the confirmation code on the screen and confirm.
      4. Select "Go to Search Method".
      5. In the displayed pop-up window select “Search by DTC”.
      6. Select the system you are interested in.
      7. Enter the DTC code and send the request.
      8. Select one of the available ECUs.
      9. Select a “DTC” from the “List of results”.
      10. If a shopping cart appears by the side of the results, click on it and proceed with the purchase. You can change validity time, documentation and brands covered by the subscription.
      11. After having completed the purchase, go back to the results list.
      12. Selecting a procedure it is possible to access the document. You can also view other documents included in the subscription returning to the “Results List”, without searching again.
    2. FCA Italy Symptom Resolution

      In this section you can access the diagnosis by DTC, after having paid for a subscription for at least one hour.

      The function can be accessed on the red side bar at the top right in the main screen.

      1. Log in, entering the username you received by e-mail and the password you chose.
      2. Select "Vehicle Identification".
      3. Enter the VIN in the specific field. This action can be avoided if you have already stored the VIN you want. Enter the confirmation code on the screen and confirm. Alternatively, select "Search by MVS", the make, model and version you want.
      4. Select "Go to Search Method".
      5. In the displayed pop-up window select “Search by Symptoms”.
      6. Select a symptom you are interested in.
      7. Select a symptom from the “List of results”.
      8. If a shopping cart appears by the side of the results, click on it and proceed with the purchase. You can change validity time, documentation and brands covered by the subscription.
      9. After having completed the purchase, go back to the results list.
      10. Selecting a procedure it is possible to access the document. You can also view other documents included in the subscription returning to the “Results List”, without searching again.
    3. Integrated Diagnostics

      FCA does not supply an interactive integrated diagnosis system to its Authorised Dealerships.

      As specified by standard ISO 18541, this diagnosis type is therefore not available.

      1. Con HW e SW Stellantis

        I servizi diagnostici con HW e SW ufficiale Stellantis sono gestiti su un portale separato, accessibile in Single SignOn, ovvero senza la necessità ulteriore di registrazione e login.

        Il sistema è denominato wiTECH IAM.

        La funzione Diagnostica integrata richiede i seguenti passaggi:

        1. Registrare l'HW Stellantis: MicroPODII o Mopar Diagnostic Pod.
        2. Acquistare l’abbonamento ai servizi diagnostici, secondo quanto indicato nella sezione 2. Pagamento per le RMI.
        3. Assegnare l’abbonamento all’HW.
        4. Aggiornare l'HW.
        5. Eventualmente assegnare l’HW anche ad altri dipendenti dello stesso Operatore Indipendente.
        6. Per l’accesso alle funzionalità integrate di diagnostica bidirezionale, acquistare un abbonamento ai Manuali della durata di almeno 1 ora.
        1. Registrazione HW

          La Registrazione dell’HW Stellantis richiede i seguenti passaggi:

          1. Registrare l'Operatore Indipendente.
          2. Registrare eventualmente il dipendente dell’Operatore Indipendente.
          3. Cliccare su Entra per le tue info (sulla barra laterale rossa in alto a destra) nella schermata principale.
          4. Cliccare su Accedi.
          5. Inserire il nome utente e la password.
          6. Cliccare su ACCEDI.
          7. Cliccare su Strumenti di Diagnosi (nel menu Documentazione in alto a destra) nella schermata principale.
          8. Cliccare sull'icona wiTECH 2.0 che compare in alto a destra nella finestra.
          9. Al termine del caricamento della nuova pagina, cliccare su Register Now.
          10. Selezionare i marchi per cui si desidera la registrazione dell’HW, tenendo conto dei vincoli che richiedono per le funzionalità di Diagnostica integrata.
          11. Selezionare il tipo di HW, tra MicroPODII (che ha un seriale del tipo WSP-12345 o WFP-12345) e Mopar Diagnostic Pod (che ha un seriale del tipo MDP-123456).
          12. Inserire il Seriale dell’HW. Sono ammesse solo MicroPODII con seriale superiore a WFP-12000 o WSP-31560, mentre non ci sono vincoli sulle Mopar Diagnostic Pod.
          13. Cliccare su Request Approval.
          14. L'approvazione è un processo manuale che richiede alcune verifiche sull'autenticità dell'HW: riceverete una mail di conferma/diniego della registrazione in base al risultato della verifica.
        2. Assegnazione abbonamento

          L’Assegnazione dell’abbonamento richiede i seguenti passaggi:

          1. Registrare l'Operatore Indipendente.
          2. Registrare eventualmente il dipendente dell’Operatore Indipendente.
          3. Cliccare su Entra per le tue info (sulla barra laterale rossa in alto a destra) nella schermata principale.
          4. Cliccare su Accedi.
          5. Inserire il nome utente e la password.
          6. Cliccare su ACCEDI.
          7. Cliccare su Strumenti di Diagnosi (nel menu Documentazione in alto a destra) nella schermata principale.
          8. Registrare almeno un HW Stellantis.
          9. Acquistare almeno un abbonamento della durata di 3 giorni, che si attiva in automatico, come descritto nella sezione 2. Pagamento per le RMI.
          10. Assegnare l’abbonamento all’HW.
        3. Aggiornamento HW

          L’Aggiornamento dell’HW Stellantis richiede i seguenti passaggi:

          1. Registrare l'Operatore Indipendente.
          2. Registrare eventualmente il dipendente dell’Operatore Indipendente.
          3. Cliccare su Entra per le tue info (sulla barra laterale rossa in alto a destra) nella schermata principale.
          4. Cliccare su Accedi.
          5. Inserire il nome utente e la password.
          6. Cliccare su ACCEDI.
          7. Cliccare su Strumenti di Diagnosi (nel menu Documentazione in alto a destra) nella schermata principale.
          8. Registrare almeno un HW Stellantis.
          9. Acquistare almeno un abbonamento della durata di 3 giorni, che si attiva in automatico, come descritto nella sezione 2. Pagamento per le RMI.
          10. Assegnare l’abbonamento all’HW.
          11. Cliccare su Download the Setup Utility.
          12. Eseguire la Setup Utility dopo il download, seguendo le istruzioni che essa fornirà.
          13. Cliccare su Launch wiTECH 2.0.
          14. Nella pagina di registrazione che compare dovrebbe già essere presente il vostro indirizzo e-mail nel campo Username. Se così non fosse, utilizzate lo stesso indirizzo e-mail con cui siete registrati nel sistema RMI di Stellantis.
          15. Scegliete una password: non ha scadenza temporale.
          16. Cliccate su Accedi.
          17. Riceverete una mail di conferma dal sistema OKTA (One Key Time Access), che vi chiederà di installare un’app a scelta tra OKTA Verify e Google Authenticator: queste app generano dei token monouso per l’accesso alla Diagnostica integrata e servono a garantire l’autenticità della connessione, in linea con quanto richiesto dal regolamento UNECE-115.
          18. Una volta completata la registrazione OKTA dovrete eseguire nuovamente tutti gli step, fino ad entrare nell’ambiente di Diagnostica integrata.
        4. Assegnazione HW ad altri dipendenti

          L’HW Stellantis può avere un solo utente come proprietario.
          Il proprietario è l’unico a poter acquistare gli abbonamenti alla Diagnostica integrata, ma può condividere l’uso dell’HW con altri dipendenti che appartengano allo stesso Operatore Indipendente (Company).

          L’Assegnazione dell’HW Stellantis ad altri dipendenti della stessa Company richiede i seguenti passaggi:

          1. Registrare l'Operatore Indipendente.
          2. Registrare eventualmente il dipendente dell’Operatore Indipendente.
          3. Cliccare su Entra per le tue info (sulla barra laterale rossa in alto a destra) nella schermata principale.
          4. Cliccare su Accedi.
          5. Inserire il nome utente e la password.
          6. Cliccare su ACCEDI.
          7. Cliccare su Strumenti di Diagnosi (nel menu Documentazione in alto a destra) nella schermata principale.
          8. Registrare almeno un HW Stellantis.
          9. Acquistare almeno un abbonamento della durata di 3 giorni, che si attiva in automatico, come descritto nella sezione 2. Pagamento per le RMI.
          10. Assegnare l’abbonamento all’HW.
          11. Cliccare su Manage users.
          12. Inserire l’indirizzo e-mail del dipendente della Company con cui si vuole condividere l’uso dell’HW Stellantis.
        5. Accesso alla diagnostica bidirezionale

          La Diagnostica bidirezionale è necessaria in presenza di alcuni eventi diagnostici:

          • Disponibilità di RMI per la Risoluzione DTC.
          • Disponibilità di Bollettini Tecnici di Servizio.
          • Necessità di aggiornare, sostituire o elaborare i moduli di controllo.
          • Necessità di eseguire operazioni di scrittura sui moduli di controllo di veicoli connessi, dotati di Secure GateWay (SGW).

          L’Accesso alla Diagnostica bidirezionale richiede i seguenti passaggi:

          1. Registrare l'Operatore Indipendente.
          2. Registrare eventualmente il dipendente dell’Operatore Indipendente.
          3. Cliccare su Entra per le tue info (sulla barra laterale rossa in alto a destra) nella schermata principale.
          4. Cliccare su Accedi.
          5. Inserire il nome utente e la password.
          6. Cliccare su ACCEDI.
          7. Cliccare su Strumenti di Diagnosi (nel menu Documentazione in alto a destra) nella schermata principale.
          8. Registrare almeno un HW Stellantis.
          9. Acquistare almeno un abbonamento della durata di 3 giorni, che si attiva in automatico, come descritto nella sezione 2. Pagamento per le RMI.
          10. Assegnare l’abbonamento all’HW.
          11. Aggiornare l'HW.
          12. Cliccare su Launch wiTECH 2.0.
          13. Inserire Username e Password.
          14. Cliccare su Accedi.
          15. Acquistare un abbonamento ai Manuali della durata di almeno 1 ora, come descritto nella sezione 2. Pagamento per le RMI.
          16. Cliccare su Benvenuto <NOME> (sulla barra laterale rossa in alto a destra) nella schermata principale.
          17. Cliccare su I tuoi abbonamenti. Questa funzione potrebbe essere inibita ad un dipendente dell'Operatore Indipendente, in base alle autorizzazioni fornite dal proprio Legale Rappresentante.
          18. Selezionare un abbonamento compatibile con le necessità (eventualmente quello appena acquistato), che sia in stato Da configurare, Da attivare o Attivo, cliccando sulla freccia nel pulsante colorato.
          19. Cliccare sul logo eLEARN in basso a destra.
          20. Tornare alla sessione di diagnosi.
          21. Quando richiesto, inserire le credenziali del sistema RMI di Stellantis (sulla base del marchio del veicolo su cui si sta eseguendo la diagnostica).
      2. Con SW Stellantis e HW PassThru SAE J2534

        I servizi diagnostici con SW ufficiale Stellantis (installato localmente) e HW PassThru SAE J2534 richiedono una ulteriore registrazione e login.

        Il sistema è denominato wiTECH J2534.

        La funzione Diagnostica integrata richiede i seguenti passaggi:

        1. Registrare l'HW PassThru.
        2. Acquistare l’abbonamento ai servizi diagnostici, secondo quanto indicato nella sezione 2. Pagamento per le RMI.
        3. Assegnare l’abbonamento all’HW.
        4. Effettuare la registrazione OKTA.
        5. Eventualmente assegnare l’HW anche ad altri dipendenti dello stesso Operatore Indipendente.
        6. Per l’accesso alle funzionalità integrate di diagnostica bidirezionale, acquistare un abbonamento ai Manuali della durata di almeno 1 ora.
        1. Registrazione HW

          La Registrazione dell’HW PassThru SAE J2534 richiede i seguenti passaggi:

          1. Registrare l'Operatore Indipendente.
          2. Registrare eventualmente il dipendente dell’Operatore Indipendente.
          3. Cliccare su Entra per le tue info (sulla barra laterale rossa in alto a destra) nella schermata principale.
          4. Cliccare su Accedi.
          5. Inserire il nome utente e la password.
          6. Cliccare su ACCEDI.
          7. Cliccare su Strumenti di Diagnosi (nel menu Documentazione in alto a destra) nella schermata principale.
          8. Cliccare sull'icona wiTECH 2.0 che compare in alto a destra nella finestra.
          9. Al termine del caricamento della nuova pagina, cliccare su Register Now.
          10. Selezionare i marchi per cui si desidera la registrazione dell’HW, tenendo conto dei vincoli che richiedono per le funzionalità di Diagnostica integrata.
          11. Selezionare J2534 come tipo di HW.
          12. Cliccare su Download Link.
          13. Eseguire il Client wiTECH J2534 dopo il download, con l’HW PassThru SAE J2534 collegato.
          14. Cliccare su About wiTECH2 (nel menu Help).
          15. Copiare il Serial Number indicato nella schermata.
          16. Inserire il Serial Number sulla pagina di registrazione dell’HW.
          17. Cliccare su Request Approval.
          18. L'approvazione è un processo manuale che richiede alcune verifiche sull'autenticità dell'HW: riceverete una mail di conferma/diniego della registrazione in base al risultato della verifica.
        2. Assegnazione abbonamento

          L’Assegnazione dell’abbonamento richiede i seguenti passaggi:

          1. Registrare l'Operatore Indipendente.
          2. Registrare eventualmente il dipendente dell’Operatore Indipendente.
          3. Cliccare su Entra per le tue info (sulla barra laterale rossa in alto a destra) nella schermata principale.
          4. Cliccare su Accedi.
          5. Inserire il nome utente e la password.
          6. Cliccare su ACCEDI.
          7. Cliccare su Strumenti di Diagnosi (nel menu Documentazione in alto a destra) nella schermata principale.
          8. Registrare almeno un HW PassThru SAE J2534.
          9. Acquistare almeno un abbonamento della durata di 3 giorni, che si attiva in automatico, come descritto nella sezione 2. Pagamento per le RMI.
          10. Assegnare l’abbonamento all’HW.
        3. Registrazione OKTA

          La Registrazione OKTA richiede i seguenti passaggi:

          1. Registrare l'Operatore Indipendente.
          2. Registrare eventualmente il dipendente dell’Operatore Indipendente.
          3. Cliccare su Entra per le tue info (sulla barra laterale rossa in alto a destra) nella schermata principale.
          4. Cliccare su Accedi.
          5. Inserire il nome utente e la password.
          6. Cliccare su ACCEDI.
          7. Cliccare su Strumenti di Diagnosi (nel menu Documentazione in alto a destra) nella schermata principale.
          8. Registrare almeno un HW PassThru SAE J2534.
          9. Acquistare almeno un abbonamento della durata di 3 giorni, che si attiva in automatico, come descritto nella sezione 2. Pagamento per le RMI.
          10. Assegnare l’abbonamento all’HW.
          11. Eseguire il Client wiTECH J2534.
          12. Nella pagina di registrazione che compare inserire lo stesso indirizzo e-mail con cui siete registrati nel sistema RMI di Stellantis nel campo Username.
          13. Scegliere una password: non ha scadenza temporale.
          14. Cliccare su Accedi.
          15. Riceverete una mail di conferma dal sistema OKTA (One Key Time Access), che vi chiederà di installare un’app a scelta tra OKTA Verify e Google Authenticator: queste app generano dei token monouso per l’accesso alla Diagnostica integrata e servono a garantire l’autenticità della connessione, in linea con quanto richiesto dal regolamento UNECE-115.
          16. Una volta completata la registrazione OKTA dovrete eseguire nuovamente tutti gli step, fino ad entrare nell’ambiente di Diagnostica integrata.
        4. Assegnazione HW ad altri dipendenti

          L’HW PassThru SAE J2534 può avere un solo utente come proprietario.
          Il proprietario è l’unico a poter acquistare gli abbonamenti alla Diagnostica integrata, ma può condividere l’uso dell’HW con altri utenti che appartengano allo stesso Operatore Indipendente (Company).

          L’Assegnazione dell’HW PassThru SAE J2534 ad altri dipendenti della stessa Company richiede i seguenti passaggi:

          1. Registrare l'Operatore Indipendente.
          2. Registrare eventualmente il dipendente dell’Operatore Indipendente.
          3. Cliccare su Entra per le tue info (sulla barra laterale rossa in alto a destra) nella schermata principale.
          4. Cliccare su Accedi.
          5. Inserire il nome utente e la password.
          6. Cliccare su ACCEDI.
          7. Cliccare su Strumenti di Diagnosi (nel menu Documentazione in alto a destra) nella schermata principale.
          8. Registrare almeno un HW PassThru SAE J2534.
          9. Acquistare almeno un abbonamento della durata di 3 giorni, che si attiva in automatico, come descritto nella sezione 2. Pagamento per le RMI.
          10. Assegnare l’abbonamento all’HW.
          11. Cliccare su Manage users.
          12. Inserire l’indirizzo e-mail del dipendente della Company con cui si vuole condividere l’uso dell’HW PassThru SAE J2534.
        5. Accesso alla diagnostica bidirezionale

          La Diagnostica bidirezionale è necessaria in presenza di alcuni eventi diagnostici:

          • Disponibilità di RMI per la Risoluzione DTC.
          • Disponibilità di Bollettini Tecnici di Servizio.
          • Necessità di aggiornare, sostituire o elaborare i moduli di controllo.
          • Necessità di eseguire operazioni di scrittura sui moduli di controllo di veicoli connessi, dotati di Secure GateWay (SGW).

          L’Accesso alla Diagnostica bidirezionale richiede i seguenti passaggi:

          1. Registrare l'Operatore Indipendente.
          2. Registrare eventualmente il dipendente dell’Operatore Indipendente.
          3. Cliccare su Entra per le tue info (sulla barra laterale rossa in alto a destra) nella schermata principale.
          4. Cliccare su Accedi.
          5. Inserire il nome utente e la password.
          6. Cliccare su ACCEDI.
          7. Cliccare su Strumenti di Diagnosi (nel menu Documentazione in alto a destra) nella schermata principale.
          8. Registrare almeno un HW PassThru SAE J2534.
          9. Acquistare almeno un abbonamento della durata di 3 giorni, che si attiva in automatico, come descritto nella sezione 2. Pagamento per le RMI.
          10. Assegnare l’abbonamento all’HW.
          11. Effettuare la registrazione OKTA.
          12. Eseguire il Client wiTECH J2534.
          13. Inserire Username e Password.
          14. Cliccare su Accedi.
          15. Acquistare un abbonamento ai Manuali della durata di almeno 1 ora, come descritto nella sezione 2. Pagamento per le RMI.
          16. Cliccare su Benvenuto <NOME> (sulla barra laterale rossa in alto a destra) nella schermata principale.
          17. Cliccare su I tuoi abbonamenti. Questa funzione potrebbe essere inibita ad un dipendente dell'Operatore Indipendente, in base alle autorizzazioni fornite dal proprio Legale Rappresentante.
          18. Selezionare un abbonamento compatibile con le necessità (eventualmente quello appena acquistato), che sia in stato Da configurare, Da attivare o Attivo, cliccando sulla freccia nel pulsante colorato.
          19. Cliccare sul logo eLEARN in basso a destra.
          20. Tornare alla sessione di diagnosi.
          21. Quando richiesto, inserire le credenziali del sistema RMI di Stellantis (sulla base del marchio del veicolo su cui si sta eseguendo la diagnostica).
      3. ADA sui veicoli connessi con strumenti di terze parti

        Sui veicoli connessi, in ottemperanza volontaria ed anticipata al regolamento UNECE-115, è presente un modulo elettronico denominato Secure GateWay (SGW), che impedisce l’accesso in scrittura sul veicolo.
        Lo sblocco delle funzionalità di scrittura è possibile solo con tool di terze parti che abbiano implementato le funzionalità di Accesso alla Diagnosi Autenticata (ADA), il cui elenco è disponibile in apposita News.

        La funzionalità Diagnostica integrata richiede i seguenti passaggi:

        1. Registrare l'Operatore Indipendente.
        2. Registrare eventualmente il dipendente dell’Operatore Indipendente.
        3. Cliccare su Entra per le tue info (sulla barra laterale rossa in alto a destra) nella schermata principale.
        4. Cliccare su Accedi.
        5. Inserire il nome utente e la password.
        6. Cliccare su ACCEDI.
        7. Assicurarsi di possedere un tool diagnostico tra quelli presenti nell’elenco provvisto nella News Diagnosi autenticata (datata 14/10/2019). In caso contrario lo sblocco del SGW non sarà possibile.
        8. Acquistare un abbonamento alla Diagnostica integrata su veicoli connessi con strumenti di terze parti della durata di almeno 1 ora, come descritto nella sezione 2. Pagamento per le RMI.
        9. Cliccare su Benvenuto <NOME> (sulla barra laterale rossa in alto a destra) nella schermata principale.
        10. Cliccare su I tuoi abbonamenti. Questa funzione potrebbe essere inibita ad un dipendente dell'Operatore Indipendente, in base alle autorizzazioni fornite dal proprio Legale Rappresentante.
        11. Selezionare un abbonamento compatibile con le necessità (eventualmente quello appena acquistato), che sia in stato Da configurare, Da attivare o Attivo, cliccando sulla freccia nel pulsante colorato.
        12. Cliccare sul logo Generic Diagnostic Tool in basso a destra.
        13. Tornare alla sessione di diagnosi.
        14. Quando richiesto, inserire le credenziali del sistema RMI di Stellantis (sulla base del marchio del veicolo su cui si sta eseguendo la diagnostica).
  7. Updating, Replacing and Tuning of Modules (ECUs).

    In this section you can access the “ECU operations” functions, after having paid for a subscription for at least one hour or having purchased single software update packages.

    1. Updating and Replacing Modules

      In this section you can access the ECU update and/or replacement functions, after having paid for a subscription for at least one hour or having purchased single software update packages.

      1. Module Reprogramming/Configuration

        The function is available in the main menu under the Buy option. If the function is selected before the login, the user is prompted to log in to continue.

        1. Select "Single Transaction ECU Packages".
        2. Enter the VIN.
        3. Enter the confirmation code on the screen and confirm.
        4. Select "Next".
        5. Select the operation you are interested in and the ECU involved.
        6. The site will try to download a software application (Java Applet) used for the connections through a MVCI ISO 22900-2 or a VCI Pass-Thru SAE J2534 to the vehicle. This section option is available for compatible ECUs only. In this case, the system will ask to select which of the two protocols to use.
        7. If there is a VCI and it is connected and recognised by the FCA application, the system checks if the vehicle corresponds to the entered VIN.
        8. If it corresponds, the system checks if there are software packages to update/configure the ECU.
        9. Select a package from the “List of results”.
        10. Click on the cart next to the package you are interested in and purchase.
        11. Run all the required checked again to use the purchased package.
        12. The system updates/configures the ECU.
      2. Electronic component initialisation

        The function can be accessed on the red side bar at the top right in the main screen.

        1. Log in, entering the username you received by e-mail and the password you chose.
        2. Select “Your subscriptions”.
        3. Select "Time-Limited ECU Packages".
        4. Select a "Time-Limited ECU Package" subscription: "Active" or "To activate". Proceed with the purchase if no previously purchased packages are available. Otherwise, go to Step 8.
        5. Select the "Buy" menu.
        6. Select "Time-Limited ECU Packages".
        7. After purchasing, go to step 2.
        8. Enter the VIN.
        9. Enter the confirmation code on the screen and confirm.
        10. Select "Next".
        11. The site will try to download a software application (Java Applet) used for the connections through a MVCI ISO 22900-2 or a VCI Pass-Thru SAE J2534 to the vehicle. This section option is available for compatible ECUs only. In this case, the system will ask to select which of the two protocols to use.
        12. If there is a VCI and it is connected and recognised by the FCA application, the system checks if the ECU management software (1 GB of data) is already installed in the user's PC.
        13. Otherwise, the system prompts to download the software, accepting the user license, before activating the subscription.
        14. When the installation is completed, the software application activates an interface to perform the wished operations.
      3. Registrazione OKTA

        La Registrazione OKTA richiede i seguenti passaggi:

        1. Registrare l'Operatore Indipendente.
        2. Registrare eventualmente il dipendente dell’Operatore Indipendente.
        3. Cliccare su Entra per le tue info (sulla barra laterale rossa in alto a destra) nella schermata principale.
        4. Cliccare su Accedi.
        5. Inserire il nome utente e la password.
        6. Cliccare su ACCEDI.
        7. Cliccare su Strumenti di Diagnosi (nel menu Documentazione in alto a destra) nella schermata principale.
        8. Registrare almeno un HW PassThru SAE J2534.
        9. Acquistare almeno un abbonamento della durata di 3 giorni, che si attiva in automatico, come descritto nella sezione 2. Pagamento per le RMI.
        10. Assegnare l’abbonamento all’HW.
        11. Eseguire il Client wiTECH J2534.
        12. Nella pagina di registrazione che compare inserire lo stesso indirizzo e-mail con cui siete registrati nel sistema RMI di Stellantis nel campo Username.
        13. Scegliere una password: non ha scadenza temporale.
        14. Cliccare su Accedi.
        15. Riceverete una mail di conferma dal sistema OKTA (One Key Time Access), che vi chiederà di installare un’app a scelta tra OKTA Verify e Google Authenticator: queste app generano dei token monouso per l’accesso alla Diagnostica integrata e servono a garantire l’autenticità della connessione, in linea con quanto richiesto dal regolamento UNECE-115.
        16. Una volta completata la registrazione OKTA dovrete eseguire nuovamente tutti gli step, fino ad entrare nell’ambiente di Diagnostica integrata.
      4. Assegnazione HW ad altri dipendenti

        L’HW PassThru SAE J2534 può avere un solo utente come proprietario.
        Il proprietario è l’unico a poter acquistare gli abbonamenti alla Diagnostica integrata, ma può condividere l’uso dell’HW con altri utenti che appartengano allo stesso Operatore Indipendente (Company).

        L’Assegnazione dell’HW PassThru SAE J2534 ad altri dipendenti della stessa Company richiede i seguenti passaggi:

        1. Registrare l'Operatore Indipendente.
        2. Registrare eventualmente il dipendente dell’Operatore Indipendente.
        3. Cliccare su Entra per le tue info (sulla barra laterale rossa in alto a destra) nella schermata principale.
        4. Cliccare su Accedi.
        5. Inserire il nome utente e la password.
        6. Cliccare su ACCEDI.
        7. Cliccare su Strumenti di Diagnosi (nel menu Documentazione in alto a destra) nella schermata principale.
        8. Registrare almeno un HW PassThru SAE J2534.
        9. Acquistare almeno un abbonamento della durata di 3 giorni, che si attiva in automatico, come descritto nella sezione 2. Pagamento per le RMI.
        10. Assegnare l’abbonamento all’HW.
        11. Cliccare su Manage users.
        12. Inserire l’indirizzo e-mail del dipendente della Company con cui si vuole condividere l’uso dell’HW PassThru SAE J2534.
      5. Accesso alla Diagnostica bidirezionale

        La Diagnostica bidirezionale è necessaria in presenza di alcuni eventi diagnostici:

        • Disponibilità di Bollettini Tecnici di Servizio.
        • Necessità di aggiornare, sostituire o elaborare i moduli di controllo.
        • Necessità di eseguire operazioni di scrittura sui moduli di controllo di veicoli connessi, dotati di Secure GateWay (SGW).

        L’Accesso alla Diagnostica bidirezionale richiede i seguenti passaggi:

        1. Registrare l'Operatore Indipendente.
        2. Registrare eventualmente il dipendente dell’Operatore Indipendente.
        3. Cliccare su Entra per le tue info (sulla barra laterale rossa in alto a destra) nella schermata principale.
        4. Cliccare su Accedi.
        5. Inserire il nome utente e la password.
        6. Cliccare su ACCEDI.
        7. Cliccare su Strumenti di Diagnosi (nel menu Documentazione in alto a destra) nella schermata principale.
        8. Registrare almeno un HW PassThru SAE J2534.
        9. Acquistare almeno un abbonamento della durata di 3 giorni, che si attiva in automatico, come descritto nella sezione 2. Pagamento per le RMI.
        10. Assegnare l’abbonamento all’HW.
        11. Effettuare la registrazione OKTA.
        12. Eseguire il Client wiTECH J2534.
        13. Inserire Username e Password.
        14. Cliccare su Accedi.
        15. Acquistare un abbonamento ai Manuali della durata di almeno 1 ora, come descritto nella sezione 2. Pagamento per le RMI.
        16. Cliccare su Benvenuto <NOME> (sulla barra laterale rossa in alto a destra) nella schermata principale.
        17. Cliccare su I tuoi abbonamenti. Questa funzione potrebbe essere inibita ad un dipendente dell'Operatore Indipendente, in base alle autorizzazioni fornite dal proprio Legale Rappresentante.
        18. Selezionare un abbonamento compatibile con le necessità (eventualmente quello appena acquistato), che sia in stato Da configurare, Da attivare o Attivo, cliccando sulla freccia nel pulsante colorato.
        19. Cliccare sul logo eLEARN in basso a destra.
        20. Tornare alla sessione di diagnosi.
        21. Quando richiesto, inserire le credenziali del sistema RMI di Stellantis (sulla base del marchio del veicolo su cui si sta eseguendo la diagnostica).
    2. Tuning Kit

      FCA currently does not supply an ECU tuning software to its Authorised Dealerships.

      As specified by standard ISO 18541, this activity type is therefore not available.

  8. Electronic Maintenance History

    FCA manages the service history of its vehicles with paper documentation onboard the vehicle.

    As specified by standard ISO 18541, this activity type is therefore not available.

  9. Repair Assistance Technical Support

    In this section you can ask for FCA technical support to repair a vehicle if:

    • the vehicle to be repaired is less than 10 years old.
    • The user has an active subscription for the repair information.
    • The user is a first level Technical Expert, qualified or being qualified according to the FCA Unetversity programme.

     

    The “Technical support” function can be accessed only by repairer profile types.

    1. Log in by entering the username received by e-mail and the password you have chosen on the red side bar at the top right in the main screen.
    2. Select the “Services” menu.
    3. Select “Technical Helpdesk”.
    4. Complete the “TECHNICAL ASSISTANCE REQUEST” form and send it online.
    5. Wait to be contacted by the technical helpdesk.
  10. Request Contact for Specific RMI.

    In this section you can access the site contact area.

    To make the questions to the most suitable staff some request types are limited to specific user profiles: this reduces the waiting time for the answers, as no time is wasted checking if the request is correct or not.

    1. Electronic Tool Information (Diagnostic, Reprogramming, VCI)

      In this section you can get information on the diagnosis equipment used by FCA and available to repairers.

      This “Contact” type can be accessed only by repairer profile types.

      1. Log in by entering the username received by e-mail and the password you have chosen on the red side bar at the top right in the main screen.
      2. Select the “Support” menu.
      3. Select “Contact area”.
      4. Select “Click here to send the message”.
      5. Fill in the message, selecting the correct recipient from “Subscriptions/Purchases”, “Tools” or “Reprogramming and Configuration”.
      6. You will receive a response directly in the contact area of the site.
      1. SW ufficiale Stellantis

        Le soluzioni diagnostiche con SW ufficiale Stellantis sono tre:

        • wiTECH IAM: HW e SW Stellantis
        • wiTECH J2534: SW Stellantis e HW PassThru SAE J2534
        • ADA: accesso ai veicoli connessi Stellantis con strumenti di terze parti
        1. wiTECH IAM

          Questa soluzione utilizza il SW ufficiale per la Diagnostica integrata Stellantis, denominato wiTECH 2, in combinazione con la VCI ufficiale Stellantis, denominata MicroPOD.

          L’utilizzo della soluzione wiTECH IAM non richiede l’installazione di alcun SW, ma solo dei driver della VCI.

          Per trovare le informazioni su wiTECH IAM fare riferimento alla sezione 6.3. Diagnostica integrata (Con HW e SW Stellantis).

        2. wiTECH J2534

          Questa soluzione utilizza il SW ufficiale per la Diagnostica integrata Stellantis, denominato wiTECH 2, in combinazione con una VCI PassThru SAE J2534.

          L’utilizzo della soluzione wiTECH J2534 richiede il download gratuito di un SW, ma solo dei driver della VCI.

          Per trovare le informazioni su wiTECH J2534 fare riferimento alla sezione 6.3. Diagnostica integrata (Con SW Stellantis e HW PassThru SAE J2534 – Registrazione HW).

        3. ADA

          Sui veicoli connessi, in ottemperanza volontaria ed anticipata al regolamento UNECE-115, è presente un modulo elettronico denominato Secure GateWay (SGW), che impedisce l’accesso in scrittura sul veicolo.
          Lo sblocco delle funzionalità di scrittura è possibile solo con tool di terze parti che abbiano implementato le funzionalità di Accesso alla Diagnosi Autenticata (ADA), il cui elenco è disponibile in apposita News.

          Per trovare le informazioni su ADA fare riferimento alla sezione 6.3. Diagnostica integrata (ADA su veicoli connessi con strumenti di terze parti).

      2. HW ufficiale Stellantis

        Per accedere alle informazioni sull’HW ufficiale Stellantis sono richiesti i seguenti passaggi:

        1. Cliccare sul logo TECHNICAL INFORMATION FOR GENUINE SPECIALISTS in alto a sinistra.
        2. Cliccare sull’icona GENUINE DIAGNOSTICS in basso a sinistra tra le icone intorno al veicolo a centro pagina.
    2. Test Equipment and Diagnostic Tool Manufacturers

      In this section you can start commercial negotiations to receive diagnostic information for manufacturing diagnosis equipment for FCA vehicles.

      This “Contact” type can be accessed only by equipment manufacturer profile types.

      1. Log in by entering the username received by e-mail and the password you have chosen on the red side bar at the top right in the main screen.
      2. Select the “Support” menu.
      3. Select “Contact area”.
      4. Select “Click here to send the message”.
      5. Complete the message, selecting the correct recipient from “Information for manufacturing equipment”, “Information for manufacturing diagnosis tools” or “Info for manufacturing test equipment”.
      6. You will receive a response directly in the contact area of the site.
    3. Training Material (Delegate Information)

      In this section you can start commercial negotiation to receive training material (for participants) useful to prepare training courses on FCA vehicles.

      This “Contact” type can be accessed only by trainer or publisher profile types.

      1. Log in by entering the username received by e-mail and the password you have chosen on the red side bar at the top right in the main screen.
      2. Select the “Support” menu.
      3. Select “Contact area”.
      4. Select “Click here to send the message”.
      5. Complete the message, selecting the correct recipient from “Training”, “Participation in a course”, “Course material” or “Material for trainers”.
      6. You will receive a response directly in the contact area of the site.
    4. Redistributors

      In this section you can start commercial negotiations to purchase multiple subscription packages to distribute to your network.

      This “Contact” type can be accessed only by association profile types.

      1. Log in by entering the username received by e-mail and the password you have chosen on the red side bar at the top right in the main screen.
      2. Select the “Support” menu.
      3. Select “Contact area”.
      4. Select “Click here to send the message”.
      5. Complete the message, selecting the correct recipient from “Subscriptions/Purchases”, “Spare parts catalogue”, “Technical Documentation”, “Manual/Catalogue in Electronic Format” or “Labour Times”.
      6. You will receive a response directly in the contact area of the site.
    5. Republishers

      In this section you can start commercial negotiations to purchase FCA original material to create independent handbooks and catalogues.

      This “Contact” type can be accessed only by publisher profile types.

      1. Log in by entering the username received by e-mail and the password you have chosen on the red side bar at the top right in the main screen.
      2. Select the “Support” menu.
      3. Select “Contact area”.
      4. Select “Click here to send the message”.
      5. Complete the message, selecting the correct recipient from “Subscriptions/Purchases”, “Spare parts catalogue”, “Technical Documentation”, “Manual/Catalogue in Electronic Format” or “Labour Times”.
      6. You will receive a response directly in the contact area of the site.
    6. Inspection and Testing Services

      In this section you can start commercial negotiations to receive information for manufacturing diagnosis equipment and services for FCA vehicles.

      This “Contact” type can be accessed only by service profile types.

      1. Log in by entering the username received by e-mail and the password you have chosen on the red side bar at the top right in the main screen.
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      3. Select “Contact area”.
      4. Select “Click here to send the message”.
      5. Complete the message, selecting the correct recipient from “Subscriptions/Purchases”, “Tools”, “Spare parts”, “Spare parts catalogue”, “Technical Documentation”, “Manual/Catalogue in electronic format”, “Targeted technical information on certain components”, “Targeted technical information on certain operations” or “Flat Rate Manual”.
      6. You will receive a response directly in the contact area of the site.
    7. Alternative Fuels Retrofit Systems

      FCA does not allow alternative fuel systems to be retrofitted.

      As specified by standard ISO 18541, this contact type is therefore not available.

    8. Engine and Components Remanufacturing

      FCA does not support component re-manufacturing.

      As specified by standard ISO 18541, this contact type is therefore not available.

    9. Information for Component and Parts Manufacturers

      In this section you can start commercial negotiations to receive information for manufacturing OBD spare parts and components.

      This “Contact” type can be accessed only by spare part manufacturer profile types.

      1. Log in by entering the username received by e-mail and the password you have chosen on the red side bar at the top right in the main screen.
      2. Select the “Support” menu.
      3. Select “Contact area”.
      4. Select “Click here to send the message”.
      5. Complete the message, selecting the correct recipient from “Information for manufacturing components” or “Targeted technical information on certain components”.
      6. You will receive a response directly in the contact area of the site.
    10. Validation of Independently Developed Non-proprietary VCIs

      In this section you can start commercial negotiations to receive information for manufacturing and validating MVCI ISO 22900-2 to update ECUs in FCA vehicles.

      This “Contact” type can be accessed only by equipment manufacturer profile types.

      1. Log in by entering the username received by e-mail and the password you have chosen on the red side bar at the top right in the main screen.
      2. Select the “Support” menu.
      3. Select “Contact area”.
      4. Write the message, selecting the topic type from “Information for Manufacturing Equipment”, “Information for Manufacturing Diagnosis Tools” or “Info for Manufacturing Test Equipment”.
      5. You will be followed up by the site helpdesk (Technical Information Team) via e-mail.
  11. Courses and Training Information

    In this section you can access the online training or sign up for traditional FGA classroom courses.

    For both functions you need to ask for a specific activation of the username associated with the user through the contact area.

    The “Online training” can be accessed only by a few profiles.

    1. Log in by entering the username received by e-mail and the password you have chosen on the red side bar at the top right in the main screen.
    2. Select the “Services” menu.
    3. Select “Training courses”.
    4. Log in again in the “Web Academy” portal.
    5. Follow the instructions in the site to select, purchase and follow the online training courses, or to sign up for a traditional classroom course session among those scheduled at the several FCA training sites.
  12. Download Area

    In this section you can find all the software applications needed for a correct use of the Technical Information site.

    The functions that cannot work without each application are indicated, so that the user will not install useless packages.

    The “Download area” is available in the main menu under the Information option.

    1. Select “Technical requirements”.